长安福特蒙迪欧经销商更换配件质量差

投诉编号:【854543】 投诉时间:2022-12-10 12:02 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2022款 EcoBoost 245 豪华型

投诉内容:

买车后发现后视镜反光,严重影响行车安全。听取厂家建议,在自费尝试更换太阳膜后依然未能解决,后要求更换酒红色内饰,告知不能选红色内饰,只能选st版本黑色内饰,后前往4s店更换,发现更换的黑色内饰也非之前承诺的stline版本内饰,而是市面上未曾见过的黑色特供版内饰,及其粗糙,视觉效果也极差,由于后视镜反光是普遍问题,发现别的车友已经更换红色内饰,所以一开始就在欺骗车主,厂家遇到问题从来没有主动解决问题,一个谎话连着另一个谎话。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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