哈弗H6 Coupe车辆正常停放时突然自燃

投诉编号：【853944】 投诉时间：2022-12-09 09:10 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：哈弗H6 Coupe 投诉车型：2018款 1.5T 自动 两驱 超豪型 红标

投诉内容：

2022年11月21日15时左右，车辆无改装无碰撞在家门口停放熄火状态下，汽车车头发动机舱内起火，机舱内全部过火烧毁。第一时间拨打消防队救援电话，消防队到后火已经被周围邻居扑灭，随后消防队出示了火灾事故鉴定报告，鉴定结果为车辆自身问题引发自燃，多次与售后和厂家沟通，商家推诿扯皮不予理赔。广大消费者评评理，长城哈弗是如何欺骗消费者？

投诉回复：

长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！

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