吉利帝豪L 雷神Hi·P购车款不予退还

投诉编号:【853878】 投诉时间:2022-12-08 22:02 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪L HiP 投诉车型:2022款 1.5TD-DHT Pro 100KM Super 迅

投诉内容:

投诉上海4S店欺诈消费,通过给现金优惠和承诺加两千三百元给办理,上海绿牌诱导我下单,最后办不下来又拖延退款还扣刷卡手续费,具体事情经过如下:本人于2022年11月20日和上海4S店销售通过微信和手机电话沟通好后确定购买吉利汽车型号为吉利帝豪L雷神讯确定价格为125800元,销售经理给我承诺说让我出2300元给办理上海绿牌和办理临牌,并承诺说12月中旬可以拿到新车我于2022年11月20号当天给他们公司转订金3000元。于2022年11月23日刷卡付车款34800元并办理里吉利金融贷款88000元并要求支付209元刷卡费,然而2022年12月1号销售微信语音电话通知我办不了绿牌说给退款,然而他们一直拖延到2022年12月8日晚上还没有退给我,因为上海绿牌还剩最后几天,他们迟迟不给我退款占用我资金还耽误我重新购车现在诉求:1、退还车款34800元和这几天的利息,退还他们说的刷卡费209元2、双倍退还订金6000元3、要求对上海吉瑞汽车销售有限公司给与处罚欺诈消费者4、要求对销售人员给予处罚,他通过承诺欺诈诱导消费者下单,并拖延退款。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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