华晨宝马i3踩刹车时有异响要求厂家尽快解决

投诉编号:【853808】 投诉时间:2022-12-08 19:05 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马i3 投诉车型:2022款 eDrive 35 L

投诉内容:

本人今天1点去北京宝马4S店维修刹车异响,店内人员告知要把我的刹车片磨掉一层,新买的车刚几天就要拆刹车打磨,如果不打磨那就把车放店里,今天弄不了,态度还整的挺理所应当。我花30多万买的车是为了看店内人员眼色的是么?本人诉求更换一对前刹车片。不接受拆卸刹车打磨的处理方法。对店内人员的态度也处保留意见。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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