一汽红旗H5车机中控屏左下角开裂

1号用车熄火后屏幕还是好好的，2号晚上用车一上车就发现屏幕裂了，马上联系销售然后拍了照给他，第二天去4s店售后鉴定，4s和厂家申诉索赔被驳回，12月8号又去4s店鉴定，看了屏幕裂痕，屏幕左下角车身对接屏幕处脱漆，说是我人为敲击导致屏幕一起裂，我有图片证明脱漆有印子的时候屏幕完好无损（上传图最后一张）这个脱漆处是我十月下旬贴膜所致，屏幕开裂是12月2号发现的。现在4s店就是店大欺客有证明都不行就是认定消费者自己人为导致，还说就算申诉还是不会成功的！