投诉编号:【853002】 投诉时间:2022-12-07 11:05 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯ES 投诉车型:2017款 200 30周年纪念版






目前该车发动机后油封与变速箱前油封连接处漏油,该车在4S店保养时间为22年3月份,至今当地多次发生疫情原因,无法到店进行保养,一直未发现该问题,现经查看才发现问题,无法确定问题出现问题的时间,现4S店要求自费维修,要求质保免费维修。
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断与顾客沟通说明并提供解决方案,顾客表示接受。再次感谢您的关注。
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