投诉编号:【852723】 投诉时间:2022-12-06 17:43 投诉品牌:特斯拉(进口) 投诉车系:Model S 投诉车型:2021款 双电机全轮驱动
车辆行驶过程中出现动力系统故障,拖车到店服务顾问告知是因涉水行驶导致车辆电池进水,本车在广州行驶8-9-10三个月都未出现过暴雨天气,更不涉及涉水行驶,平时都在市区用车,而且车辆表面未发现涉水痕迹,要求服务站提供检测报告,服务站告知无法提供,只对车辆进行初步判断,告知无法三包,严重怀疑服务站存在欺诈消费者行为,电池内部出厂时本身有气密性检测,为何现在存在电池生锈,已多台特斯拉遭遇此严重事情,维修费高达25万不止,电池无法单独更换,服务站告知要求整体更换。如车辆不能在下雨天行驶,请明确告知。要求质检部门监督,严查服务站欺诈消费者行为。投诉期间未收到任何处理方式的电话以及短信,厂家未经过客户同意直接将此单闭
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2022-12-03车型:2015款 MODEL S 85D
2022-11-23车型:2021款 双电机全轮驱动
2022-11-01车型:2017款 MODEL S 75D 标准续航版
2022-10-18车型:2016款 MODEL S 75D
2022-09-08车型:2016款 MODEL S 70D
2022-09-06车型:2016款 MODEL S 75