捷途X70 PLUS自动驻车系统故障制动抱死

投诉编号:【852671】 投诉时间:2022-12-06 16:11 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X70 PLUS 投诉车型:2021款 改款 1.5T DCT 山PRO 5座

投诉内容:

买车才几天,12.5日晚行驶在国道上,减速时突然刹车自动驻车故障,立刻刹死了的当时,仪表上出现故障灯,吓死了。当时后面堵了很多车,然后强行开到路边,拨打了购买时的电话,但是我自己弄了几下又好了,就没有喊人过来,叫我第二天开去检测,结果刚开到时候,他上车就又发现了这个故障,这边喊我开到4s去检查,结果电脑查出来右后轮什么东西有问题,换总成,喊我等三天去,他要发配件,新车肯定我就不乐意,要求换车,结果说没有达到换车的标准,他说的只是制动系统的某一个部位出了问题,而不是整个系统出问题,三包里面清清楚楚,写的刹车系统故障,消费者有权利要求退换车,结果来这一出。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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