投诉编号:【852328】 投诉时间:2022-12-06 09:42 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2017款 1.5L CVT 向上版 三厢 百万款







厂家不负责任,4S店售后也不能实实在在解决问题。本人在2019年4月30日晚21点20分在金丽高速上发生追尾。当时本人在快车道行驶,由于当时是晚上下着小雨,前面也有车,我的时速在80迈左右,与前车接近安全车距时,右侧慢车道也有车正在行驶,我就减速了。大概时速快60迈时,前车突然急刹,我也跟着急刹,晚上行车记录仪拍下来的刹车灯很显眼,当时刹车时间是5-6秒,刹车距离至少有50米以上。当时有这么长距离刹车疲软刹不住,按道理车损也不会太严重,事故路段也是平路,也并非下坡路段。到了安全距离我也不可能不制动,但最终还是撞上前车。导致前保险杠、前防撞梁都撞弯了。左前叶子板、前机盖完全变形、前挡风玻璃破裂、正副驾驶安全气囊弹出、左前车门也打不开,中控台都在冒烟,我只好从窗户爬出来。前车只是车尾塑料壳破了一块。急刹车时间在5~6秒的话即使刹不住也是正常现象,但导致车辆损伤严重,感觉前防撞梁没起太大的作用。厂家一直踢皮球给4S店,4S店售后态度是很好,但就是否认车子质量有问题,维修也很粗糙,多处生锈,不做防锈处理。路况稍微差一点,就感觉底盘要散架,异响频繁。希望厂家正视问题,我们普通打工者赚钱都不容易,你们车企要赚钱可以理解,但不能忽视消费者的安全。问题拖出保修期,厂家和4S售后一直不予解决,对于售后车子安全问题的冷漠无情!因为车子安全隐患导致车辆损失也不予补偿。就算厂家与4S店售后一直不负责冷漠下去,但是事情一天不给我处理解决,我就会一直维权到底,除非有一天吉利品牌不存在。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
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