投诉编号:【851397】 投诉时间:2022-12-04 11:12 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2019款 525Li 豪华套装



功能缺失,官方宣传支持车机远程升级和语音控制空调天窗等功能,实则不支持,涉嫌欺诈销售。
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