一汽大众ID.6 CROZZ中控屏和仪表盘黑屏

投诉编号:【851085】 投诉时间:2022-12-03 14:39 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:ID.6 CROZZ 投诉车型:2021款 长续航PRO版

投诉内容:

大小屏幕双屏黑屏,导航及CARPLAY功能不能用,所有行车信息消失,包括时速、电量、空调、驾驶辅助、倒车影像、安全带提示等等,存在重大的行车安全隐患,已经频繁出现很多次,也曾经打过投诉电话,但一直未能给予解决或者给出解决方案,咨询4S店,说这是一个全国普遍存在的问题,目前没有办法解决,中国是法治社会,质量不合格的产品出厂销售给消费者,并且是普遍现象,相信中国政府相关部门会让他们有办法给消费者解决的。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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