比亚迪宋Pro新能源4S店隐瞒对公车辆信息

投诉编号:【850347】 投诉时间:2022-12-01 21:34 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2022款 DM-i 110km 旗舰型

投诉内容:

本人经电话咨询商超店得知提车快且有政府购车补贴,于2022年9月28日在比亚迪app上订购一台比亚迪宋pro dmi,110km旗舰型车辆,10月9号销售打电话说有车可以提车了,销售说他们店是比亚迪的大客户实力强订单多,所以他们提车比较快,但是只有政府补贴不能享受比亚迪置换补贴,其次由于缺少mpc控制芯片,只能等10月底11月初芯片到了才能安装,我也去他们店看过了,确实是个比较大的4S店,我觉得没有置换补贴也无所谓,后装芯片也能接收,提车快就行了。与销售沟通期间也说过我这是私人购车,一定要走正规渠道,不能影响我个人权益,10月12日在店里付全款提车并购买了车辆全险,10月19日自己去车管所挂牌,在这期间一直不能实名认证,也没有车机流量,与销售沟通后承诺他们尽快提交资料给比亚迪车企,车企后台认证后就可以正常使用了,直到12月了也没有正常,不能实名认证,后经咨询比亚迪工人客服查询车架号后才得知,我购买的是一辆对公车辆,根本就不能实名认证,不能实名认证就意味着三电系统没有终身质保!4S店这不是明显隐瞒欺诈我们消费者么,车辆真实属性没有明确说明!

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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