投诉编号:【850157】 投诉时间:2022-12-01 14:30 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 车载互联劲智型
已经自费更换了很多配件,除了高压燃油泵以外,节气门,节温器、水泵等等。出保以后,又出现烧机油的毛病,无奈自费高价维修了,这些问题不止我一个车主,在C4L的车主论坛,都有无数的老车主的糟心泪。在2022年11月30日,冷车启动时车身剧烈抖动,加不上油无法提速,行车电脑显示发动机故障,诊断仪,电脑检查P0087故障代码,电脑显示高压油泵故障。这个高压油泵我记得在19年8月车质网投诉后厂家免费更换了,现在又一次损坏,说明产品的设计就是有问题的,高压燃油泵不是易损件,在8年时间内出现2次同样的问题,产品有严重的质量缺陷,联系当地4S店售后客服,需要自费6000。这是厂家对消费者的极端不负责任,故意隐瞒车辆隐患!在车质网投诉,望予以协调解决。
东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。