广汽埃安AION V厂家不出具动力电池报告

车辆购买后，行驶中发生车辆剐蹭，事故后进行保险赔付，理赔过程中车辆电池因护板表面有刮擦，但并不影响正常使用，无需更换。但厂家表示不更换电池无法继续提供电池终身质保。与厂家400沟通要求提供电池损伤无法维修必须更换的鉴定报告，厂家在未返厂检测、鉴定的情况下，只出具一个PDF文件告知此电池无法维修只能更换，并且无任何签章确认，此报告无任何法律依据，也无法找保险公司进行索赔。如按厂家所言，车辆电池为底盘件，小的表面护壳擦伤就无法使用必须更换，那车辆岂不是纸糊的，客户如何放心使用，就算更换新电池后遇见同样问题如何解决？严重怀疑厂商是否合格通过车辆碰撞测试检测，购买车辆时为何不告知车辆电池护壳不得受任何外力，否则不予质保，是否是“霸王条约”？现明确要求厂家提供有法律效应的“电池无法修复，只能更换电池”的检测报告。