奇瑞瑞虎8 PLUS鲲鹏e+系统混乱升级未解决

从十月六号开始向售后报告混动系统出现不保电，系统混乱，油耗过高，一开始他们让我去升级，我升级系统问题仍得不到解决，后来售后又说暂时没有解决的办法，让等到十一月中旬，我等到现在，也没有回复，现在再打售后一直推脱，问其什么时候解决问题，售后说也不知道，我问他们我车怎么办，他们就说等着，我问他们有没有其他解决办法，他们直接就说没有，现在打售后投诉电话也没有回音，我现在都不知道我的车问题什么时候能解决。