投诉编号：【847176】 投诉时间：2022-11-24 00:13 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：君威 投诉车型：2020款 552T 精英型
2020年9月30日提的君威552t精英型，提车时车内有一股塑胶气味，还以为是新车的气味，开到今年十月份已经两年了，那种气味一直都在，关门关窗停车之后过段时间开车，车内一直有一股浓郁的化学气味。开车都头晕，后来了解到是钣金胶有问题，后备厢割了一小块钣金胶下来跟车内的塑胶刺鼻气味一样，该钣金胶散发的异味已经严重影响本人身心健康，按照合格正常钣金胶是没有刺激性气味的！希望厂家能够重视并给予解决。
上汽通用别克厂家回复：上汽通用汽车严格按照国家及企业车内空气质量标准进行产品设计开发和一致性监控，所有产品均符合相应国家标准。车内空气质量的评判受采样环境、采样方法和检测设备的影响很大。如果以除国家标准检测方法（HJ/T400-2007）以外的其它非专业标准（常见的如室内空气质量标准GB/T18883）来评判，并不能反应车内空气质量的实际水平。上汽通用汽车建议，对于此类气味抱怨问题，客户可先进入车内进行检查，排除诸如霉味、臭味和车内香水等其他非车体产生的气味后，再评判车内的气味状况。同时建议用户在新车交付后：1.勿加装地毯、脚垫、地胶、座套等非原厂零件；2.勿轻易使用香水或车内空气清新剂等化学用品；3.在外界空气良好的情况下多开窗通风，或使用空调外循环功能
