英菲尼迪Q50L漏防冻液变速箱顿挫无法换挡

投诉编号:【846742】 投诉时间:2022-11-22 23:44 投诉品牌:东风英菲尼迪 投诉车系:英菲尼迪Q50L 投诉车型:2015款 2.0T 自动 悦享版

投诉内容:

本人于2015年12月购入英菲尼迪Q50L悦享版,其后一直都按时进行保养,2021年3月左右车辆在加速时有轻微迟滞,当时4S给出建议是更换节气门,在2021年10月份,行驶里程6万多公里时更换了节气门,以及更换变速箱油。2022年10月,行驶里程8万多公里时,车辆在低挡位切换时明显有顿挫感,但一直没有显示故障灯,此外还偶有无法挂倒挡的现象。2022年11月到4S店检查,4S店随后给出的判断为:由于水箱损坏,使防冻液与变速箱油混合,润滑不足导致变速箱损坏,但由于已经不在保修期,需本人自行承担所有维修费用,包括变速箱及水箱等,预估2万多元。但本人认为这种情况非人为导致,水箱的管道设计应更合理,不应在仅仅6年多的时间内,出现以上重大故障,而原厂以及4S店也应对此设计缺陷有一定预期,却没有进行任何召回,或者在日常保养中进行合理检查,最终使得水箱损坏这一普通故障,发展至变速箱故障,属于产品质量问题或设计缺陷,原厂应承担维修义务。

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