哈弗F5发动机气门室盖渗油要求解决

投诉编号:【846383】 投诉时间:2022-11-22 10:27 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F5 投诉车型:2019款 1.5T i型 国潮版 国VI

投诉内容:

2019年1日月在湖北购买哈弗F5汽车,2022年10月25号发现气门室盖漏油。于是10.30去4S店去协商处理,商家只做出更换气门室缸垫圈的解决办法,由于汽车没过三年质保,公里数才到27000,我对于商家的处理办法不认同。我认为这是属于质量问题,但厂家只给更换一个垫圈,治标不治本所以提出更换气门室盖但被商家拒绝。如果退一万步来说,只能更换垫圈,希望厂家能够对发动机给整体延保一年,我觉得发动机是车的核心部件,才开了不到三万公里,发动机气门室就出现了问题,担心未来发动机还会出现类似的情况。400电话也打了几次只回复了第一次,售后说上报协商但一直到11月下旬也未再联系,打投诉电话也没有用就是不回复处理。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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