上汽大众途安邓禄普轮胎开裂要求更换

投诉编号：【846372】 投诉时间：2022-11-22 10:08 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途安投诉车型：2018款途安L 280TSI DSG 舒适版 7座国V

2020年购买的大众途安L，安装的邓禄普轮胎，使用两年，行驶2万多公里，轮胎开裂。去4S店检测，告知联系轮胎厂鉴定，厂家回复自然老化，厂家敷衍客户。

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。