一汽红旗HS5经销商疑似过度维修

1.9月23日在东莞常平环西路的红旗体验店提车，9月27日前往验车点验车回家后发现尾门车牌照明灯脱落，自行查看后推测是提车前已有缺陷，只是提车时装车牌处有贴上厚约5.0mm的泡沫铭牌顶住，验车拍照时撕掉了铭牌，没有了铭牌的支撑经过回程时行驶震动照明灯脱落，当时认为是小问题，没有跟销售说明，也没有在客户服务群内反馈，计划等10月9号会体验店贴膜时再提此事，结果10月9号体验店的工作人员检查后说灯是我提车后被人为撬掉的不予理赔保修，要自费维修，经过沟通工作人员答应申请厂家理赔，经过10多天等待没有回复，询问售后得到回复厂家不予理赔。2.11月19日用车时发现雨刮水壶不喷水，20日下午前往东莞常平环西路红旗体验店检修，经过维修师傅的检查后接待员带我到维修车间查看并告知雨刮水壶不喷水是因为车前护杠右侧剐蹭导致雨刮水壶电机盖子松脱，里面的导电铜片（维修师傅说是铁片）弹出并变形，需要更换雨刮水壶总成，（这里说明一下，前护杠剐蹭是车辆在使用时剐到的并非撞击，剐蹭发生后本人查看过剐蹭处没有变形或松脱现象）当时本人在维修工位查看前护杠被剐蹭的内侧也没有发现变形的情况，且护杠内侧与雨刮水壶电机有约10公分的距离，雨刮水壶包裹着电机，认为护杠表面剐蹭不足以导致雨刮水壶电机的盖子松脱并导致内部导电片变形，退一步分析，就算是因为剐蹭导致松脱，也不至于无法修复且需要更换整个雨刮水壶总成，接着咨询在场的维修师傅是否可以把电机的导电片装回去修复功能，师傅回答是：铁片（导电片）已变形，无法装回去而且现在电机无法修复不能只换电机，因为购买配件无法只购买电机，要换就要买整个雨刮水壶总成，本人觉得不合理决定不更换，售后接待员就要求我在报价单上签名确认，还特意加上：“因撞击导致，客户已知情，客户决定不维修更换”这句话，离开体验店后本人自行把电机的导电片用手整形并安装回位，插上接头后测试，结果雨刮水壶电机可以正常工作，上面喷嘴能喷水了，本人一个非专业修车人员可以简单的把体验店的专业维修人员说不能修复的问题处理好，不知是碰巧修复了还是其他原因，当事的维修师傅应该最清楚，这使我本人对东莞环常西路的红旗体验店处理本人车辆雨刮水壶不喷水问题的方式持严重的怀疑态度，认为这行为是欺骗消费者，故意把本人的车辆小病大修，以换代修，厂家的保修政策在该体验店处理本人的车辆雨刮水壶不喷水的问题上已荡然无存，给本人的体验感极度的差，我提车不到2个月，出现以上提及的问题都给体验店的专业人士用专业的方法让我自费维修，叫本人如何信服厂家终身免费维修和4年或10万公里免费保养的政策，希望厂家处理好以上提及的问题并出台方案防止此类事件再发生，不要让我们国人引以为傲的民族品牌在广大消费者的心中黯然失色！