投诉编号：【846206】 投诉时间：2022-11-21 18:23 投诉品牌：上汽通用五菱 投诉车系：五菱荣光小卡 投诉车型：2019款 1.5L 基本型 双排 L3C 国VI
此车从购买三万公里左右出现方向跑偏问题，多次找4s店未处理好，4s店表示车无故障，不同意维修，经检测，此车辆确实有问题，公司同意退换车处理，但4s店没有按公司条例处理，导致此车辆还未处理好，此车从保内修到保外，一直未处理好，希望平台帮忙处理一下，证据证实此车辆公司同意退换车的。
上汽通用五菱厂家回复：经核实，用户车辆按照三包正常维修，车辆达不到退换车条件。请用户理解。4S店已有处理方案：客户可以到店给其退之前交的车款，或者到店里面商量车辆价格，旧车可以到店里面维修，建议用户考虑，如有疑义可与4S店联系沟通协商。
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