华晨宝马3系行驶中右前轮悬挂异响

投诉编号：【845621】 投诉时间：2022-11-20 10:54 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2020款 改款 325Li 首发版

投诉内容：

在未发生任何事故的前提下，右前轮悬挂异响，4s店检测后认定为前悬挂系统配件埙坏导致，不在3年质保范围，要求车主自行修理，车主认为车辆未满3年，且不是车辆事故造成，为正常行驶所产生的质量问题，应该由厂家质保维修。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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