华晨宝马5系车机功能与厂家宣传不符

投诉编号：【845195】 投诉时间：2022-11-19 00:54 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2020款 530Li 尊享型 M运动套装

投诉内容：

我是2019年底关注的宝马5系这款车，当时官方宣传的宝马id7的车机一个介绍吸引到的我，20年8月就去4S看车订车，直到2022年我才发现原来他们宝马官方当时宣传的id7车机系统好多功能是不能用，甚至没有此功能。我打宝马厂家400电话他们的处理方式就是推给当地经销商赔付我6500元代金劵，并且要在4S店2年以内用完，否则作废。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

相关投诉
最新评论
发表评论...
取消评论确定
违法和不良信息举报：
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号