吉利帝豪车门及车身侧围严重生锈

投诉编号:【845011】 投诉时间:2022-11-18 15:30 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2016款 1.5L 手动 向上版 三厢

投诉内容:

于2016年6月份在平顶山市有道吉利购车,期间于2020年8月份前后因为事故去店内维修过,但维修位置和现车身生锈位置无关,吉利相关系统工单可以查询,两周前自己洗车时发现车身有不少地方生锈,通过本地区另外一家4S店申请质保过一次,但是吉利厂家以超过质保期为由仅给予免费喷漆或者由我本人自费50%更换配件,由于对车身生锈状况抱有疑虑,所以决定拆开看下实际情况后再做决定,期间为了避免4S店为难,撤回了相关投诉。于11月18日拆开生锈位置后发现,两侧A柱已经严重锈毁。此投诉并非是针对有道吉利4S店的投诉,选择有道吉利的原因仅限于我的车辆是在此店购买,本投诉是投诉生产厂家的产品质量问题,与经销商无关。作为一个国内知名的汽车品牌,希望吉利公司能正视自身产品的问题,解决因自身产品质量对客户造成的影响。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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