沃尔沃亚太XC40发动机故障灯亮疑似出售问题车

投诉编号:【845009】 投诉时间:2022-11-18 15:28 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC40 投诉车型:2023款 B3 智远豪华版

投诉内容:

两天前下班注意到发动机故障灯亮了,当时就拍下来问4S店的人这是怎么回事,4S店回复我这个不打紧,要我有空的时候开车去店里检查,第二天就去4S店,刚启动就发现车子明显抖动,然后屏幕显示发动机故障,状态不佳,屏幕的灯变黄了,4S店的人要我把车子放在那里冷却发动机第二天再检查,可是仍然没检查出来什么问题,中午打电话跟我说要厂家那边指导他们如何检查,需要拆卸一些零部件,无奈只能允许,但是我坚决不同意更换,在电话里再三强调,这个车买来才刚满2个月,崭新的车子,现在出这么严重的问题后续4S店工作人员说用内窥镜检查出发现发动机内有存在划痕,这是导致更换发动机的核心问题,要求厂家出示维修单,对方拒绝出示声称涉及公司机密文件,这份文件可以证明是厂家出厂时这辆车就存在问题!出售劣质产品。

投诉回复:

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