长安UNI-T变速箱升降挡震动 异响

首先声明，不投诉长安4S店，仅投诉这个问题，是想通过4S来帮我解决问题！这个问题已经投诉多次了。本人是想通过升级程序来解决这个震动异响问题，多次跑4s检测升级后，仍然无法解决，厂家给出解决方案，更换变速箱总成。但我个人是不同意的，如果更换了变速箱，要给我补偿.经过和4s长达6个月的沟通，仍然无法达成一致，我希望是8000，前华东区域经理陈经理许诺我只能补偿4000，后经过多次沟通，4s店经理打电话给我说最多补偿5000。当时我表明让4s再去谈判一下。一个月过后，我经过考虑还是决定换掉吧，这么个问题大半年都还没解决。结果现在告知我，补偿一分都没有了，只能换变速箱总成。我去沟通，说是区域经理换人了，之前的承诺也不作数了，我想说，作为一个大厂，华东区域做出的承诺都可以不作数吗，他说的话难道不代表厂家？以下是问题描述：变速箱异响，升降挡有齿轮撞击声，本人购车大约半年后，经过一次升级后出现变速箱齿轮撞击声，每次降挡都会有声音，特别是停车的时候，2码左右出现声音，同时车身抖动。多次（五六次）反映4S店，均表示是正常情况，不给处理。今年去4s升级多次，一直解决不了。