东风日产天籁主驾驶座椅松动且异响

投诉编号：【844034】 投诉时间：2022-11-16 14:34 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2021款 2.0L XL 舒适版

投诉内容：

2022年11月，车辆行驶到19000公里时，主驾驶座椅出现松动、异响，过颠簸路面，座椅就咯吱咯吱异响，因为购买了东风日产的5年双保方案，出现问题后到4S店保养检修，4S店查出问题却不解决，推脱甩锅，到目前没有解决方案。对此，我要求厂家彻底解决座椅松动异响造成的安全隐患问题。

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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