投诉编号:【843884】 投诉时间:2022-11-16 10:28 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 舒适型
2022年10月1号,汽车启动电机故障,停车再启动无法热启动,一开始以为是电瓶问了呼叫救援搭电,后面又多次抛锚叫救援来更换电池,经检测电瓶没问题,火花塞没问题,后网上查询发现是福睿斯车型通病启动机无法热启动,一个月内在外出路上多次抛锚造成诸多不便,要求厂里给予解决。投诉后4S店联系告知反馈厂家,但是后期就没有联系了,现在故障已经自费修了要求保修维修费。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。