领克03更换轮胎气门嘴导致钢圈刮花

投诉编号:【843342】 投诉时间:2022-11-15 09:40 投诉品牌:领克 投诉车系:领克03 投诉车型:2022款 03+ 2.0TD 自动 驭风版

投诉内容:

最倒霉的领克03+,没有之一,我在网上了解到领克03+车辆现在正火,动力综合对比下,确实不错,国产车能够做到这个技术,感觉还是挺不错的,抱着支持国产的心态,然后本人就在6月11日到东莞的领克4S店全款购买了一台领克03+驭风版车辆,7月24日到车后提车,提车后发现车辆后备箱处有钣金胶存在2次修复目前只发现一处,当时未向4S店反馈觉得小问题没有在意,只发现车辆新车钥匙有摔坏的痕迹以及车辆内饰板看起来向类似于刮花一样的痕迹,跟4S店反馈了以后,钥匙壳给我换了一个处理了,内饰板告诉我这是厂家设计的问题,本身没有什问题,也拿其他车辆给我对比了我也,虽然不美观我也就不纠结了,就这样我也没有介意了。 8月4日在高速上车机突然死机,黑屏导致我走错路了之后又多次出现这个问题,因为本人也是做汽车行业的,觉得这个或许是偶发性故障,也打算观察下再看看,不行在联系4S店处理下,后面在10月初车辆又出现这个问题而且还没有网络了十多天都没有好,然后手机APP也没有提升车辆问题了,然后我问了4S店他们指导我打了厂家车机后台,按照他的操作重启了,后面好像也没有出现了,也算是处理了这个问题。 我在8月15日半夜因为有急事去办事,结果在高速上行驶过程中突然车辆的右后轮胎气嘴漏气,行驶1公里左右轮胎突然气就瞬间漏完,胎压监测也没有显示了,导致我车辆险些被追尾,差点出了交通事故,第二天我联系了4S店把车送去检查后面告诉我是气嘴漏气,给我更换1个气嘴,当时我是有要求因为担心安全问题帮我都更换了,但是4S店没有答应说是按照 厂家的保修政策走,反正领克是首任车主享受终身质保的,目前是只能换一个,如果后面有问题再帮我处理,后面我也就没有过多纠结这个事情,处理好了就离开了。 直到10月18日多次出现轻触转向灯不亮,车辆设置上显示正常是闪三下,再加上看到车辆车尾灯的胶皮左右两边位置都出现了开裂烂掉的痕迹,主驾驶的座椅的右边间隙过大,我就把车又送到4S店检查,检查以后告诉我转向灯没有检查到我反应的情况,后尾灯那胶皮位置开裂帮我做保修处理就好了,只是需要订货处理,至于座位间隙大告诉我是正常的,03+的车座位都是这样的,我也没有办法只能在用车看看,座椅我又找了其他03+的车主比对下其他车辆也没有这种现象不会说有这种间隙的,问4S店还是告诉我正常的,我后面就算了觉得没有影响到安全只是不美观而已,也就没有计较,10月21日送去保修换了尾灯的胶皮,10月22日拿车回来后面发现车辆多处存在钣金胶存在2次修复,疙瘩气泡等问题,四个车门、机盖、尾盖,到处都有,我就觉得非常生气了,花了20多万全款买台车这么多问题,后面我投诉至厂家,厂家让4S店联系我处理,告知我只是得出结论是工艺瑕疵,不影响安全使用,然后不了了之,那既然是工艺瑕疵那厂家为何能够让这台车留入到市场让消费者来买单,那厂家的质检是干啥的,我买一台面包车可能都不会这样的制作工艺吧? 我车辆停放2天,在10月30日突然之间钥匙无反应车门打不开,我联系了4S店救援,后面又给我更换了更换电池,升级车辆系统,现在其实还不知道问题是否得以解决,也没有找到问题给我,也没有告诉我是什么问题导致的。 我11月9月又到4S店换了其它3个车轮的气嘴,结果4S店拆装导致我的钢圈多处刮花我联系了4S店刚开始还不承认钢圈刮花的问题说可能是我自己开车蹭花的,他们4S店是不会出现这个问题的,我听到这个话一下子就火了,我到4S店找了他们理论,这么明显的痕迹,刮蹭导致的痕迹跟人为的刮花还是明显有区别的吧,而且我的钢圈当初还是加价5000块买的原厂钢圈,不然还没有那么快提到车,后面在4S店折腾了2个多小时,才愿意说只赔我1个钢圈,说是钢圈要订货我就先回家等,因为车辆灰尘多我就回家洗了车,车洗干净我又发现了4S店给我换的气嘴,全部都是损坏的,这下子我就真是淡定不了,非常的生气了,我花了20多万全款买了一台车,买车短短3个月3千公里的车,期间车辆问题不断,而且车辆有严重质量问题,现在我要求退车或者这台车按照标准根据我用车的公里数的市场折价处理。

投诉回复:

领克厂家回复:2022/11/16收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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