长安奔奔E-Star车机地图不更新 音乐版权少

投诉编号:【843216】 投诉时间:2022-11-14 20:57 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2020款 心悦版 磷酸铁锂(31.95kWh)

投诉内容:

1:长安在宣传及说明书中未注明车机中只能试听一分钟还有歌曲无版权直接跳过,且无法通过购买渠道购买VIP(版权歌曲),导致用户只能试听1分钟歌曲或者直接跳过该歌曲!在说明书中只告知用户如何操作歌曲功能,未告知用户不能通过渠道购买VIP歌曲,宣传的智能车机哪里智能!涉嫌虚假宣传。二:地图不更新,22年的车,地图还是2019年,主程序还是17年的。现在路修的也多了,你们不更新,用了你们导航。你们就不怕出事故吗?!三:OTA功能更是可笑,我都用上2019的地图了,你们的OTA功能在哪?让你们吃了吗?智能大屏?哪里智能了?四:现在几百的屏幕都能安装第三方软件,我们多花5000买了个啥?买的时候你们也没说啊?海报上也没说!消费者有知情权吗?还有违章查询功能,都不能使用,你们还要那功能干嘛?聋子的耳朵摆设吗?长安身为一个大车企,就是这么欺骗消费者,虚假宣传的吗?

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,请注意接听电话,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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