投诉编号:【843108】 投诉时间:2022-11-14 16:53 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2021款 652T 豪华型
我是20年10月份买的别克君越车,落地213000元,到现在为止是2年多一点,也没有出质保期,2022年10月3日,出现中控屏不显示的问题,我到淄博安泰别克4S店维修车辆,4S店告诉我需要更换收音机模块,但是现在没货,到现在已经过去一个多月了,一直以芯片短缺为由不给供货。既然芯片短缺,那为什么还能大批量生产新车呢,是有了芯片先供应给新车,还是说就更换收音机模块也不是原车的。现在收音机模块坏了之后,倒车影像不能用,空调不能用,最重要的是安吉星救援不能用,如果有一天出了车祸,那这个功能不能用,这个责任算谁的?希望领导能够尽快解决问题。(整个中控不亮,而且不止一次,其他时候都是过半小时就好了,现在一直不亮,中控不能用,空调不能用,安吉星不能用,还有很多功能也不能用)真的是垃圾车,以后再也不会买别克的车了,而且售后也有问题,出现问题不给维修,一直以芯片短缺为由拖着维修进度。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站