东风风光580挡把晃动维修多次未解决

投诉编号:【842956】 投诉时间:2022-11-14 13:32 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2017款 1.5T CVT 智尚型

投诉内容:

发现挡杆晃动,2022年1月23日去东风4S店保养,维修师傅查出是变速箱螺孔滑丝,就给我更换了螺丝,一直到十月份档杆又晃动,不好挂档,于2022年10月18日去保养,维修师傅发现螺丝又出现松动,就焊接在旁边排气筒,不到三天就问题重现,于是又去,被店长和工作人员告知本店关门停止营业,让去别的4s店维修,11月1日去十堰另一家4S店,工作人员拍照发厂家,说要更换配件,等厂家发货。到11月8日打电话询问情况,她们说是人为刮坏,需要自费更换变速箱,经多次与厂家沟通无果。

投诉回复:

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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