投诉编号:【842753】 投诉时间:2022-11-13 23:40 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2019款 15T 双离合 互联精英型 国Ⅵ


2022年9月份的时候车辆突然不好使,熄火打不着了。然后拖去4S店说是电瓶问题,我就换了一个电瓶。过了一个月,车辆又出现电池的那个显示灯了,有时候打不着车,多大两次能打着,去了4S店,让检查发电机和电瓶,都说没问题。我就继续开了。然后2022年11月11日那天晚上车辆突然显示故障码然后就熄火怎么也打不着了,找附件修配厂连着车不到一分钟,车辆自己又熄灭了。修配厂人说就是没电了,发电机还不发电,于是我把车拖到当时离得最近的辽宁鑫溢别克4S店。第二天经检查告诉我发电机和电瓶还是没问题,车连着了,不符合厂家更换发电机的条件。但是我没有把车开走,因为我车还有两天就过保修期了,一直有这个问题没有解决,时不时就不发电灭火,这有严重的安全隐患。希望厂家找出根本问题,给我解决了。不能这么一直给我拖过保了。而且这样有问题的车上道,不一定什么时间就熄火打不着了,有很大安全隐患,希望通用别克厂家予以重视我的问题。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站