长安逸动车身多处严重生锈希望处理

投诉编号:【842484】 投诉时间:2022-11-13 10:34 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2013款 1.6L 手动 豪华型 国V

投诉内容:

买车两年左右开始生锈,后面左右轮眉严重烂透,下底楷生锈,车门一开始也生锈,比轮眉能轻些后期越来越严重。期间4s店处理两次一次不知道叫什么打胶还是什么,明显知道车辆有问题所以主动打电话让去。第二次维修已经烂的不像样,去店里给维修的,结果没多久又开始了,一直没有再去维修,后期2022年再追问,就以各种理由说我的车龄高了早就过保了了不予处理,我反问道之前车龄短的时候给我处理好了吗?没有处理好没多久后期又烂透了。在我再三追问下,400给的回复是轮眉可以给修,必须要切割顶棚,开什么玩笑,切割完还没开不是事故车了吗?车门不予维修或更换,这就是长安的售后服务态度,踢皮球来回唐塞,期间还主动挂电话,厉害,真厉害这就是长安的态度,自己的产品质量问题死活不承认,各种理由拒绝。我反问他们没话说了,直接挂电话。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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