一汽奥迪Q5L冷车启动发动机抖动 换挡异响

奥迪Q5L新车冷车启动严重抖动，换挡异响8月4日通过同款车试驾发现问题8月10日和销售柳联系，反映车子换挡异响严重，要求约师傅看一下。8月11日整一天到店找师傅，本车路试5次，试驾车路试1次对比。发现换挡异响严重，但无法确定故障。负责技术阮姓师傅说：录音后上传奥迪厂方。8月16日，电话83593275来电，需要从嘉兴其他4S店借设备来诊断。8月17日，电话来电，从其他4S店借来的设备无法使用。8月18日，我打电话询问情况，告知：诊断设备从武汉发过来，需要再等几天。8月22日，设备到4S店，我开车到4S店，装上设备测试，故障未解除。并同时对比了4S店陈姓师傅的奥迪Q5，对比发明显我的奥迪Q5异响严重。售后沈总监建议拆卸排气管并重新装上。8月27日下午，我开车到4S店，把车停在4S店，准备第二天拆卸排气管并重新装上。8月28日下午，我赶到4S店，冷车启动，试车人员感受到车身严重抖动。然后开上工位先拆排气管，再重新安装。试车后故障依旧未解决。9月4日，再次到4S店，得到答复：等区域老师1个月来1次的到店诊断。9月15日，微信联系售后沈总监，回复说：“说是要过来，确切哪天没有说”9月25日电话联系售后沈总监再次询问区域老师何时过来。9月28日售后沈总监打电话过来说区域老师最近不过来了，也不确定什么时候能来10月12日电话联系售后，无果。