魏牌 VV5更换车机后多项功能无法使用

本人2020年7月22日在长城旗下WEY派APP官网购买了他们推出的所谓后装车机2688元，这里长城APP显示此次升级车机实属全面提升全面升级优化老车机无法达到的各种软硬件配置，于是我花了2688元订购了一台大约一个月周期到货了在4S店，然后4S电话联系去安装，安装大概1-2小时左右完成经过各种设置完成师傅说安装完毕可以开走了，在回去的路上突然发现安装了后装车机后，原本车上配置的限速识别功能无法使用，按键大小圆圈控制前后左右无法使用，于是第一时间联系4S店他们表示开回检查，检查半天无法解决让我先回去他们联系厂家有解决方法再联系我，就这样持续了一个月依然无下文，我便联系长城的车联网电话，对方也是表示记录反馈但是并没有给我任何解决方案，其中我数次投诉无果，得出的回复依然是他们反馈中，过后他们当初承诺的后装车机如：开放应用市场，接入B站等视频APP也并没有履之承诺属于欺诈消费者，车主出现问题不予解决，长城作为一个国产品牌居然做出欺诈消费者，对投诉问题屡次采取消极态度，甚至完全无视的态度令人心寒，希望有关部门来介入处理，给消费者一个公正公平的处理结果。