长安锐程CC车门密封条出现严老化

投诉编号:【841222】 投诉时间:2022-11-10 03:58 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:锐程CC 投诉车型:2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 旗舰型

投诉内容:

车质网现在是没有公信力了吗?还是被公关被充值了?为什么我的投诉一直在审核??还有厂家产品有质量问题就积极的去解决,不是不理不睬的态度去敷衍,找各种借口去推脱。麻烦你们看一下照片,这是不同光线下反射的一点点的纹路发白吗?这是整条胶条的都发白,就好像滑石粉跟胶条混合了在一起,看起来就好像用了十年八年老化一样的发白,不是纹路发白。这不是质量问题吗?一定要胶条破损,变形才叫质量问题吗?有哪个品牌的车,在出厂车门胶条就是发白的?除了你们大长安的车,我还真没见过。产品有质量问题,或者工艺技术有问题,就不要出厂给消费者使用。每次投诉都是一 个电话过来,说非常重视,会有专员联系我,给我解决问题。然后就没有下文了这就是你们长安的售后,长安的服务态度吗?想要购买长安的车主要慎重考虑了。一个小小的车门胶条都出现工艺技术问题,而且还无法解决,还这样的售后服务态度。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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