别克威朗车钥匙拔不下来导致电瓶亏电

钥匙不能归位，拔不下来，中控一直亮着耗电，第一次在高速上突然出现故障，前进无力，因为是晚上就停了一晚第二天去修时电瓶亏电了结果故障没了，去4s店没检测出来问题，现在第二次又出现同样的问题我第一时间联系4s店然后叫了拖车连夜拖过去了，结果工作人员没有第一时间维修查找故障，导致电瓶第二次亏电，又一次没查出故障原因，在店里放了十几天了就只是给清理了一下电路，希望厂家处理问题。