哈弗M6车顶漆面生锈问题没有任何回复

我的哈弗m6车顶漆面生锈严重（天窗处），车辆在保修范围内该服务站我去做过三年质检，2021年12月1日索赔更换了前稳定杆连接杆，由于服务站前台服务顾问没有在工单的系统录入三年质检，以此为借口，我的车辆没有做过三年质检的借口推脱责任，之前的反馈，服务商，厂家都回复是自费维修，我表示不满。第一，服务商没有录入信息流程是不是有问题呢，第二，服务商质保检查的一个马虎 要求免费处理！