凯迪拉克CT5车漆脱皮怀疑4店出售二手车

投诉编号:【840267】 投诉时间:2022-11-07 21:34 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2021款 改款 28T 豪华型

投诉内容:

买CT5车一年不到,原车漆在没有任何撞击和腐蚀的情况下,在一次正常洗车时,前保险杠原车漆掉落三处,我怀疑这是二手车,或者是出厂后被换修过,经4S店检测,客服开始说是车漆喷涂过程可能出现问题附着力差,商量处理方案,后经他们内部商议,给我的结果是无法判断是否质量问题,把锅甩给厂家,把一张掉漆图片传给上汽通用厂家评测,厂家通过看一张图片给出的结果是腐蚀导致三处掉漆,不承认是车质量问题,不在质保范围内,对此结果我完全不同意,是个人都能看出是车漆自己脱皮掉落,日常中不可能有什么东西能把车漆直接腐蚀脱皮掉落到那个程度,而且也到不了那个位置,要求4S店和厂家给车主一个权威公平公正的检测结果,并赔偿相应损失,不要为了逃避推脱责任随便编造诬陷消费者。

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站

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