吉利缤瑞4S店承诺不兑现 服务态度差

投诉编号:【840233】 投诉时间:2022-11-07 20:18 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤瑞 投诉车型:2022款 缤瑞COOL 1.5T DCT 雷霆版

投诉内容:

我是10月11日在深圳吉利交的定金订的缤瑞,10月14日验车交的尾款,15号临牌拿到可以提车,因为我的车在服务店右前轮破裂无法提车,需要更换轮胎,轮胎需要订货,导致17号换好轮胎才提车,因为了解到宝安有区政府补贴5000元,销售是帮我机动车发票开的是宝安的,正常来说我是可以领取的,后期等我入户上牌之后我找销售办理补贴时,销售告知我补贴在10月27日用完了,没办法领取了。在我提车之后销售对此事只字未提,我找到他之后才说这回事,非常的不负责任,第二我还有置换补贴2000元,到现在也没下文。现在没有任何结果。第三,今天服务店通知我11点半到服务店贴膜,我11点半之前就到店交接完手续,工作人员就让我在外面等就可以了,未施工之前就让我点5星好评。且服务店没有一个人引导我在哪里休息等待我就一直在外面干等,中午没有客户餐就算了,从头到尾在服务店等到下午3点没有一个人跟我打过招呼、水都没有喝上一口,综合上诉我认为该服务店服务非常差,以后再也不想去该店,同样是国产品牌同样是同行服务行业,我所在的4S店简直是天壤之别,还是4S店以为我是同行就区别对待,请协助!

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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