长安CS35 PLUS更换变速箱后换挡顿挫

投诉编号:【840043】 投诉时间:2022-11-07 14:03 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 PLUS 投诉车型:2019款 1.4T DCT 畅联 蓝鲸版

投诉内容:

18000km时候变速箱怠速嗡嗡异响,换变速器总成之后没有变速箱与发动机匹配,说不需要,(不知道到底需不需要),红绿灯抬刹车不踩油门起步动力不足,等一会才能动,同时就有升挡顿挫(怂一下)开一段时间后降挡就有异响,正常行驶状态下4挡以下减挡咔啦异响比较明显,主要是2挡减1挡时几乎要刹停以后才会完成减挡。刚挂挡有冲击,前进或者倒车挡都有,挂倒挡咔擦一声异响,目前就这么多,不需要试车,试车那么一会能感觉出个啥,我天天开肯定知道有问题还是没问题,厂家你看怎么给解决。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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