投诉编号:【839365】 投诉时间:2022-11-05 15:45 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2022款 DM-i 110km 旗舰型




本人经电话咨询沣西吾悦广场欣迪合瑞商超店得知提车快且有政府购车补贴,于2022年9月28日在比亚迪app上订购一台比亚迪宋pro dmi,110km旗舰型车辆,10月9号销售打电话说有车可以提车了,销售说他们店是比亚迪的大客户实力强订单多,所以他们提车比较快,但是只有政府补贴不能享受比亚迪置换补贴,其次由于缺少mpc控制芯片,只能等10月底11月初芯片到了才能安装,我也去他们店看过了,确实是个比较大的4S店,我觉得没有置换补贴也无所谓,后装芯片也能接收,提车快就行了。与销售沟通期间也说过我这是私人购车,一定要走正规渠道,不能影响我个人权益,10月12日在店里付全款提车并购买了车辆全险,10月19日自己去车管所挂牌,在这期间一直不能实名认证,也没有车机流量,与销售沟通后承诺他们尽快提交资料给比亚迪车企,车企后台认证后就可以正常使用了,直到10月底也没有正常,只有云服务,没有车机流量,不能实名认证,物联网卡也无法认证,后经咨询比亚迪工人客服查询车架号后才得知,我购买的是一辆对公车辆,根本就不能实名认证,不能实名认证就意味着三电系统没有终身质保!4S店这不是明显隐瞒欺诈我们消费者么!承诺10月底11月初安装mpc模块也一直没有安装,车辆真实情况没有明确说明!
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