一汽大众捷达事故维修经销商无配件

委托书上明确写的进厂时间9月26日，还有约定交车时间10月5日，国庆前，26号就放过去了到了十月一日告诉我配件还没有发货，更别说十月五日能修好，十月十日包头疫情来临，一直持续到十月底，我问他，配件还是没有发货，直到现在十一月4日还是配件没有发货，我就想知道咱们大众这么大的品牌，两个灯和小梁就打不了货？还是就不想给修，别人也用车了哇，现在严重影响到我的生活了，我需要一个解决办法，我打第一次电话，他告诉我没回来，我中间到店两次，还是没有音讯。