吉利星越L车机内存不足系统报错

我是6月份购车，车机系统没有下载其他的软件，由于跑长途比较多，只下载了离线地图包，8月12号，车机报内存满，当时在高速上行驶，导航等软件无法使用，和4S店以及吉利客服电话沟通，没有切实的解决方案，只对车机进行了软件升级，我把车机初始化后，正常运行一段时间，11月4日，在高速行驶过程中，又报内存满错误，整个车机弹窗报错，无法使用，造成很大的驾驶安全隐患，给4S店反馈后，没有提供任何的技术解决方案，也没有后续的支持跟踪，特申请车质网平台协调解决车机内存报错的问题。一是我怀疑车机内存的配置不是厂家说的64G，二是车机的本身设计缺陷。