投诉编号:【839040】 投诉时间:2022-11-04 17:14 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:丰田C-HR 投诉车型:2021款 2.0L 豪华版







车机在使用过程中经常性出现死机、卡顿、无法显示倒车影像,无法实现说明书上所描述的通过手机更新,同步,连接等功能,自带的导航版本没有更新,规划错误路线,数次威胁到驾驶安全。此问题在新车行驶不到一个月就向4s店反馈,但4s店人员颠倒是非,指鹿为马,强词夺理,坚决不承认车机供应商提供的产品存在原生故障和缺陷,广汽丰田毫无作为,一味推卸责任,严重丧失应有的企业责任。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!