进口奥迪A8 4S店扣押车辆变相收取费用

投诉编号:【838682】 投诉时间:2022-11-03 21:07 投诉品牌:奥迪(进口) 投诉车系:奥迪A8 投诉车型:2013款 50TFSI quattro 专享型

投诉内容:

签署定损协议全损收费10%,保险公司未定全损未维修,所以青岛4S店未能达成协议,车主本人要求车辆外出维修,青岛4S店违法扣车,4S店在未提供任何服务的情况下强制要求收费贰万叁仟元,不交钱不放车,车主本人迫于无奈向公司缴纳贰万叁仟元才把车辆拖走维修,请求奥迪公司介入退回车主所缴纳的违法所得的贰万叁仟元。

投诉回复:

奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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