华晨宝马X3车机功能与厂家宣传不符

投诉编号：【837946】 投诉时间：2022-11-02 10:57 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 改款 xDrive28i M运动套装

投诉内容：

ID7手册宣传的语音控制、发动机远程控制、远程升级等功能都没有，严重欺骗中国消费者，车质网投诉，宝马公司也是不予理睬，态度极其傲慢，建议国家质检总局能尽快介入。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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