东风本田英仕派中控大屏行驶时重启

投诉编号:【837857】 投诉时间:2022-11-02 09:19 投诉品牌:东风本田 投诉车系:英仕派 投诉车型:2019款 260TURBO 精悦版 国VI

投诉内容:

本田汽车销售服务店购买了一本田inspire,在使用不到三个月内发现车子内的中控屏有重启。向特约店反映,他们要求让我录视频取证,因重启是阶段性发生,用车也不是很多,随后在2020年3月份左右录了视频给特约店售后,售后第一次给我更换了一台厂家专用的测试机放在我车上测试,但是中控屏重启没有解决,还是有重启现象,也录了视频给售后,2020年10月左右售后给我更换了第二次新的主机,随后在用车过程中,仍然还是阶段性重启或者卡死机,接电话无法通话等问题,也录视频发给售后,在2021年左右,特约店售后又给我更换了第三次中控大屏,在使用没几个月问题仍然没有解决,也录视频给售后,4S店售后这次又提出给我更换中控屏主机测试机,随后我在2022.3.23日又去更换了第四次中控屏主机,就在昨天更换完,今天车子中控屏又卡死机,还要把车子熄火重启才能解决,至今一直拖延,多次沟通维修都不能解决还要准备给我继续更换。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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