投诉编号:【837253】 投诉时间:2022-10-31 17:19 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2019款 EcoBoost 145 CVT 尊领型 PLUS 国V
全景天窗后段玻璃外围胶条与玻璃脱胶断裂导致漏水,发现时车内棚顶内衬已经出现多处大片水渍,漏水已经很久了,至少一年以上,开始漏得不严重根本发现不了,现在脱胶严重漏水也严重才发现,地板下面全是水,漏水联电导致电器故障,360环影右侧摄像头变绿了,锁车车辆自动报警钥匙无法解除,车辆故障灯亮变速箱无法跳档,给江铃厂家400打电话说到4S店检测,因为疫情限制很久所以现在解封我才去的其它江铃福特4S店,4S店拆棚顶费用500元,发现玻璃脱胶断裂,我联系江铃福特400客服反映汽车质量问题,第二天江西南昌客服给我打电话晃了我两次,也没接通,我以为骚扰电话也没在意,第三天我再次给江铃福特客服打电话,客服回馈说之前多次拨打我的电话无法联系到我,说已经联系4S店,4S店是免费给我拆开查找问题(厂家客服自己编的回馈信息,拆棚我花500元工时费,我给4S店打电话他们说厂家根本没联系过他们)江铃厂家以现在车辆已经过保为由不承认产品质量问题,一直拖着不给解决,一打客服电话就说问题上报让等待,江铃汽车企业这种服务态度,怎么让百姓支持购买,【百年福特】名誉毁在这种无良商家手中……
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